Introducción
La gestión del conocimiento es una herramienta
importante qué bien aprovechada dentro de las organizaciones puede generar
ventaja competitiva, esto atreves del recurso humano por que cuentan con experiencias,
vivencia, intuiciones o corazonadas pueden transmitir un conocimiento de mucho
interés para la empresa.
Es por ello por lo que
debemos gestionar de una manera oportuna el talento humano utilizando mecanismos
como la retroalimentación y diálogos continuos que generen un lazo estrecho,
entre colaboradores y empresa.
En un mercado cambiante las empresas optan por introducir nuevos modelos estratégicos que contribuyan a mejorar sus procesos. Por ejemplo, los japoneses se han convertido en lideres a nivel mundial en producción y distribución de sus marcas utilizando como estrategia el modelo SECI. como un proceso dinámico en el cual los conocimientos tácitos y explícitos transformados e intercambiados con el fin de mejorar el rendimiento y acompañado de los diferentes medios tecnológicos agregan valor y con ello posicionamiento de marca y satisfacción en el cliente.
